Términos y condiciones de uso

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Privacidad
La privacidad de su información de atención médica es muy importante para nosotros. Mantendremos la privacidad de su información médica confidencial y no divulgaremos información médica a menos que usted autorice la divulgación de su información o que la divulgación de la información esté permitida por la ley. Revise nuestro Aviso de prácticas de privacidad para obtener una descripción completa de cómo recopilamos, usamos y protegemos su información médica confidencial.

Mensajería electr & oacutenica
MyChart nunca debe utilizarse para asuntos de atención médica de urgencia. El tiempo de respuesta típico de los mensajes electrónicos es de uno a dos días hábiles. Si cree que está experimentando una afección médica urgente o que pone en peligro su vida, llame al consultorio de su médico, vaya a la sala de emergencias de un hospital local o marque el 911.

Si su proveedor está fuera del consultorio o no está disponible, otros profesionales de la salud que trabajan con su médico pueden ver los mensajes enviados a través de MyChart. por lo tanto, el uso de My Chart puede no ser apropiado para la información confidencial que desea discutir directamente con su proveedor.
Los proveedores de atención médica pueden enviarle mensajes a través de MyChart. Es su responsabilidad monitorear estos mensajes y responder de manera adecuada.

Comunicaciones seguras
Todas las comunicaciones entre usted y los proveedores de atención médica que usan MyChart se producen a través de una conexión segura. Se le solicita que proporcione una dirección de correo electrónico válida, y es su responsabilidad mantener esta dirección actualizada si cambia su cuenta de correo electrónico. Recibirá mensajes de correo electrónico de Internet que le notificarán que hay nueva información disponible en su cuenta MyChart. Si bien estos mensajes de correo electrónico no contendrán información médica confidencial, el aviso de que hay nueva información disponible al acceder a MyChart puede ser información que usted no querría que otros supieran. Esto podría incluir a sus familiares, empleadores o cualquier otra persona que pueda acceder a su cuenta de correo electrónico. Téngalo en cuenta cuando proporcione una dirección de correo electrónico o utilice MyChart. Toda la información médica confidencial para usted en MyChart está protegida y mantenida de manera segura por los proveedores de atención médica.

Código de acceso
Antes de poder acceder a sus registros en MyChart, el sistema requiere confirmación de su identidad. Un identificador que se verifica es su número de Seguro Social. Una vez completada la verificación, MyChart no volverá a utilizar su número de Seguro Social. Debido a este punto de verificación requerido, si no proporciona su número de Seguro Social durante el registro, no podrá acceder a MyChart.

Cuando se inscriba inicialmente en MyChart, se le proporcionará un código de activación. El código de activación que reciba le dará la oportunidad de crear un nombre de inicio de sesión personal (denominado MyChart ID) y una contraseña. Una vez que se haya utilizado este código de activación, ya no será válido. Es extremadamente importante que mantenga su nombre de usuario y contraseña completamente confidenciales. Cualquier persona con acceso a su nombre de inicio de sesión y contraseña podrá acceder a su información médica confidencial. Esa persona podrá leer sus mensajes y enviar mensajes nuevos como si esa persona fuera usted. Es su responsabilidad evitar la divulgación de su nombre de usuario y contraseña, y cambiar su contraseña si considera que su seguridad se ha visto comprometida. Puede cambiar su contraseña en cualquier momento.

Servicios
En este momento, las siguientes funciones del portal web de MyChart están disponibles:

  • Capacidad para revisar, solicitar o cancelar sus citas
  • Capacidad para ver partes seleccionadas de su registro médico, como alergias, medicamentos, historiales, lista de problemas e información sobre visitas recientes
  • Capacidad para recibir resultados de laboratorio seleccionados
  • Capacidad de comunicarse con su proveedor de atención médica a través de mensajes seguros con respecto a problemas de salud
  • Capacidad para solicitar resurtidos de recetas
  • Capacidad de vincularse a otros sitios que le proporcionarán información de salud

Terminación de acceso
Puede cancelar su inscripción en MyChart en cualquier momento completando un formulario de desactivación de MyChart . Los proveedores de atención médica pueden restringir o cancelar el acceso a MyChart en cualquier momento. Si su uso de MyChart viola estos Términos y condiciones, los proveedores de atención médica pueden interrumpir permanentemente su acceso a MyChart. Se le notificará si descontinuamos su acceso a MyChart.

Precisión e integridad de la información
Aunque los proveedores de atención médica intentan garantizar la integridad del sitio, es posible que el sitio incluya errores tipográficos, imprecisiones u otros errores. En el caso de que se identifique una inexactitud, debe informar a su proveedor de atención médica para que se pueda corregir. La información contenida en el Sitio se puede cambiar o actualizar sin previo aviso.

Disponibilidad
Es posible que MyChart no siempre esté disponible para usted debido al mantenimiento del sistema, las copias de seguridad o las fallas. El acceso se proporciona "como está disponible", y no se le garantiza el acceso en ningún momento en particular.

Seguridad
Las leyes federales y de Wisconsin rigen la confidencialidad de los registros de atención médica del paciente. Estamos dedicados a mantener su información médica confidencial. Nuestra fuerza laboral está sujeta a estrictos estándares para mantener la confidencialidad de su información médica. El Sitio pone un énfasis considerable en la seguridad de la información médica. MyChart se ha configurado para ser lo más seguro posible frente a accesos no autorizados. Al permitirle acceder a su información, debe compartir esta responsabilidad. Los Proveedores de atención médica y el Sitio no se hacen responsables de:

  • Divulgaciones no autorizadas resultantes de que un usuario no cierre sesión en una sesión activa
  • Divulgación no autorizada que resulta de una identificación de usuario y contraseña perdidas o robadas
  • Divulgación no autorizada que resulte de la información impresa por el usuario de MyChart
  • Revelación no autorizada que resulta de la configuración de la computadora personal o de los productos de software instalados que pueden comprometer la seguridad de la información
  • Eventos similares fuera del control sustancial de los proveedores de atención médica o del sitio

Enlaces a otros sitios
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Su derecho a objetar

Si cree que los proveedores de atención médica están utilizando su información de identidad personal de una manera que no es coherente con los Términos y condiciones, debe comunicarse con nosotros de inmediato.

Puede enviarnos un correo electrónico a: privacy@phci.org

Llámenos al (262) 928-2415

O escriba a:
Director de Cumplimiento
ProHealth Care
N17 W24100 Riverwood Drive, Suite 375
Waukesha, WI 53188